在购买商品时，有时候我们会遇到一些问题需要退货或换货，苏宁易购作为一家知名的电商平台，为消费者提供了便利的退货服务。苏宁手机退货处理流程简单快捷，让消费者无需担心购物后的后顾之忧。苏宁易购的退换货政策十分完善，消费者只需在规定的时间内提出退货申请，并按照指定的流程操作，即可顺利完成退货。无论是因为商品质量问题还是个人原因导致的退货，苏宁都会积极配合处理，确保消费者的权益得到保障。在苏宁易购购买商品，无论是线上还是线下购物，都能享受到放心的售后服务，让消费者购物更加放心。
苏宁易购购买商品退换货流程
操作方法：
1.首先，打开苏宁易购官方网站地址，输入账号、密码登录网站。
2.在“客户服务”中点击“退换/维修”，进入售后申请页。
3.找到需要退货或换货的订单，点击“我要退货”或“我要换货”，就可以开始退换货申请。需要注意的是，没过退换货周期的商品（一般退货收到货7天内，换货收到货15天内），才可发起退换货。
4.对于需要退货的，一般要选择“包装情况”、“退货原因”。如果需要上门取件，还可在页面输入取件地址等信息。申请信息填写完毕后，点击“提交申请”，即可发起退货。
5.24小时之内会有苏宁客服来联系确认，如果符合换货规则。就会收到退款。
6.对于需要换货的，一般要选择“包装情况”、“换货原因”。如果需要上门取件，还可在页面输入取件地址等信息。申请信息填写完毕后，点击“提交申请”，即可发起换货。24小时之内会有苏宁客服来联系确认，如果符合换货规则。就会让快递小哥上门把商品取走，并把同型号新商品送到顾客手上。
7.已经申请退换货的商品，可以在“退换记录”列表找到相应的申请，点击“查看详情”，可以查询到退换货进度。
以上就是苏宁手机退货处理的全部内容，如果你遇到了这种情况，可以尝试按照以上方法解决，希望对大家有所帮助。
