抖音用户分析
抖音用户中,55%的用户为女性,45%的用户为男性,基本持平的男女比例就要求抖音内容范围需得广泛涉及各种类型。
抖音用户目标人群覆盖范围广,主力军是20-30岁的年轻人。对于广大用户来说,抖音主要为其提供短视频创业、分享生活和消遣娱乐的功能,他们对于抖音的需求就是有完整商业变现的商业模式和极大的流量,也有满足其分享欲、可以利用碎片化时间放松娱乐。基于以上我们可以看到抖音需要为用户提供极佳用户体验的必要性,需要在众多分散用户吸引力的app中吸引用户投入更多时间和参与创作来创建庞大流量池并盘活日活量。针对以上分析,抖音需要为用户提供全年龄段都易上手好操作的用户交互设计,且创作者和纯观看者的界面设计要根据不同需求而设计交互。除此之外,抖音的情感化需求显著,这也要求抖音具有能够满足用户不同情感表达的交互设计。
那么,抖音的交互设计是否有满足上述要求?本文将从页面中的基本构件来分析其用户交互设计的用意。
快速观看,更加沉浸式的体验
抖音采用进入APP默认启动播放交互形式,用户一点开就易被吸引从而沉浸其中,且精准化的数据推送让用户情不自禁地持续刷视频,而短视频内容的特点多是当下热梗或者热点内容以及动感的音乐,可以快速激发用户兴趣,增加用户粘性。
缺点: 抖音一开始打开的界面是广告,下滑时有等待时长且容易误触跳转至别的app,这种广告形式容易给用户带来不爽的体验感。
操作简单快捷
由于用户本就是为了在短暂的时间内刷点短视频愉悦身心,所以不宜设计复杂的操作徒增用户的使用时间和成本。简单快捷的交互设计有利于降低用户操作负荷。
抖音中播放主页的交互方式都彰显方便快捷的特点,如:下拉切换下一条视频,双击点赞,单击继续/暂停播放,左滑查看用户首页,长按右侧快进,长按视频中间可以进行不感兴趣、直接听视频。抖音中使用上下双tag和右侧评论栏收起,左下部分以文本方式展示主题,创作者注释,音乐原声等。无论是分享,社交,介绍,查看音乐,自己创作,所有内容基本可以在首页找到,这也符合用户操作简单,功能路径短的需求。
操作可控,实时反馈
“一起看”功能开启时,在页面的最上方会显示自己和好友的头像,可以清晰地提醒顾客现在正在起看页面,且结束推出一起看时也弹出一个方框“一起看已结束”。这种触发行为前、中、结束后都有反馈的交互设计,能够减少用户的不确定感和增加用户的掌控感。
鼓励社交,分享
抖音中,用户首页,快捷关注,赞,评论,分享,旋转音乐光盘等按钮垂直排列在视频播放主页右侧。按钮较大,占据位置明显。且长按视频会自动出现好友名字进行分享以及“一起看”功能设计可以邀请好友同步刷视频,以上鼓励用于进行社交操作的设计满足了用户希望社交,进行分享的需求,也与短视频适合分享,快速传播的特点契合。并且内容制作者收到用户评论点赞的正向鼓励,也可以激发他们的创作激情。
时尚有趣的细节设计
播放界面右下角的音乐播放采用的是黑色留声机的设计,会像真实的唱片一样旋转并有乐符不断出现;抖音点赞会根据节日的特点进行效果变化。具有创意的设计满足了年轻人的审美体验并提供惊喜感,有利于增加用户对抖音的好感度。
个性化推荐,大数据懂你
抖音根据用户的点赞、关注、转发、评论等选项进行大数据分析,算法会自动为用户提供个性化推荐内容,除此之外长按界面可以选择不感兴趣,减少类似视频播放,增加推荐精准度。同时在播放界面用户可以通过选择推荐,附近,关键字搜索,关注,同背景音短视频等多种方式,进行多维度的视频搜索。这样的设计下,用户刷视频的内容都是自己喜欢的、感兴趣的,会大大提高视频对他们的吸引力,增加用户的使用时间。
人性化提示,打造良好的网络环境
抖音在用户评论界面会提示用户评论注意“善语结善缘,恶言伤人心”,让用户有种抖音有为打造善良美好的网络环境努力的感觉,可以提高用户对抖音的好感度和忠诚度。
可选择性,隐私保护提供安全感
抖音有好友上线提醒的设计,即当你的好友上线时抖音会弹出一个提示框提醒你某某正在在线,且还有一个时间提醒,比如在该好友头像旁白显示半小时前在线。这种设计固然可以让用户知道好友动态并助于好友互动的产生,但对于一些用户来说也会有“已读不回”的尴尬。针对这种问题,抖音为用户提供了状态选择,用户可以选择开启/关闭在线状态,或者不给谁看、部分可见、密友可见,可见抖音有充分考虑用户的需求并为用户提供多种选择性。这种可选择性也体现在用户的隐私保护,比如用户发表的作品可以选择私密。用户的收藏和喜欢列表也可以选择私密,可以关闭“把我推荐给可能认识的人”和“在他人关注和粉丝列表公开出现”······这些选择为用户的隐私保护提供了安全感,也会增强用户粘性和好感度。
总结
抖音的用户交互设计根据场景特点充分满足了不同用户的需求,且也体现用户交互设计的基本原则如一致性原则、系统可见性原则、可控性原则、灵活高效原则等等。总的来说,抖音的交互设计为其成功提供了不小的助力,优秀的交互设计体验有效增强了用户粘性和忠诚度、提高了产品的使用时间和满意度。
参考来源:
《抖音播放主页交互设计分析》五星小兵
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