在当今手机游戏市场中,大型手机游戏的兴起已成为一种趋势,随之而来的问题是,当玩家购买了一款大型手机游戏后,却发现游戏并不符合自己的期望或者存在一些问题,这时候如何申请退款成为了一个备受关注的话题。腾讯游戏作为国内知名游戏开发商之一,其退款申诉流程也备受玩家关注。针对这一问题,我们将深入探讨大型手机游戏如何申请退款以及腾讯游戏的退款申诉流程走向。
腾讯游戏退款申诉流程怎么走
方法如下:
1.首先我们需要手机打开微信,然后点击微信公众号(如下图)。
2.在公众号打开我们的腾讯客服(如下图)。
3.在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款(如下图)。
4.发送之后他会提示无法给你退款,因为这个是机器客服没有退款权限。我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款(如下图)。
5.在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上、(如下图)。
6.当我们提交资料之后,机器人可以会发送一条受理进程。里面可以看到审核结果,而审核时间一般为24小时之内,请耐心等待即可。
以上是关于如何申请退款的大型手机游戏的全部内容,如果还有不清楚的用户,可以参考小编的步骤进行操作,希望对大家有所帮助。