千牛手机自动回复功能可以帮助用户在繁忙或无法及时回复消息时,自动发送预设的回复内容,提高工作效率和沟通便利性,设置手机千牛自动回复消息的步骤非常简单,只需进入千牛设置界面,在自动回复设置中填写要发送的内容和触发条件即可。这一功能不仅适用于个人用户,也适合商务场景下的客服和销售人员,能够有效提升工作效率和客户体验。
手机千牛设置自动回复消息步骤
操作方法:
1.在千牛官网下载安装最新版本的手机千牛客户端,打开千牛客户端界面,在设置里面添加自动回复设置功能。
2.回到主界面,点开自动回复设置界面。这里我们可以看到共有4个选项设置,分别是:客户首次咨询后、客服忙碌时、客服离开时、待回复超过一定人数时。
3.点击客户首次咨询时,在文字回复编辑框内输入想要回复的。内容,比如欢迎光临XXX小店,我是客服XXX为您服务。在设置完成回复文字后,点击预览效果可以看到实时的成果,如果不满意可随时修改。
4.点击关联问题选项,可以将一些简单的问题设置答案然后编排数字给买家咨询使用。比如设置快递是什么?产品的尺寸有多大?什么时候能发货?这种买家咨询比较多,答案又统一的问题。点击关联问题,然后添加问题和答案即可。
5.客服忙碌时、客服离开时的设置方法基本一致,待回复超过一定人数时需要点击开启。然后设置一个临界人数即可,这里我们设置15人。
以上就是关于千牛手机自动回复怎么设置的全部内容,有出现相同情况的用户就可以按照小编的方法了来解决了。