其实,刚开始听说无人超市,还是有些神往的,对于新生事物总有着好奇心,还有当时提到人工智能带来的冲击,超市都不用营业员,也想去探个究竟。
记得那年冬天的时候,到了杭州。问杭州的朋友,说是不知道无人超市在哪里,网上搜索显示在杭州国际博览中心,乘出租车赶到博览中心,保安介绍说:无人超市已经撤场啦,当时只是作为展会期间的体验店出现的,展会结束就撤场啦。
时光拨回到两年前,2017年7月7日,马云无人超市“淘咖啡”开业,震惊体文案在网络铺天盖地:
无人超市不只是酷炫,更是零售业的新机会。
无人超市来了,再不努力,你将无工可打!
无人超市是一场技术革命,未来3-5年,实体百货店将面临前所未有的大冲击!
一时间,各路资本蜂拥而至,抢夺新零售的风口,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地2.5万个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。
马云提出“新零售”,是在2016年年底的云栖大会,“无人超市”作为第一个新零售样板,自然寄予期待。
可是,无人超市频现关店潮,“无人超市无人问津”,既是一种尴尬局面也是一种调侃语气,引发了质疑:新零售是不是伪命题?无人超市问题出在哪里?
我们首先回归零售的本质:零售关乎成本与效率,把新零售作为一个词组来看,零售是核心词与关键词,新只是一个前缀词,如果新零售没有带来成本与效率方面的提升,自然是昙花一现。这也是居住在杭州的朋友,他并不关心这瓶矿泉水是来自无人超市还是社区超市。因为矿泉水的本质是不会改变的,也不可能仅仅为了支付体验,听“叮”的一声,去买矿泉水,偶尔可以,长期是不可能的,对于消费者来说,他的真正关切是超市,能够提供给他的商品是否丰富、便宜、方便,至于无人还是有人,这不是他的关切要素。
超市是核心,实际上,无人超市把无人当作了核心,其实,无人只是一种形式与运营手段,更不能为“无人”而“无人”。如果达不到成本与效率的提升,无人不如有人。
无人超市的核心技术,主要分为扫描商品的射频识别技术,人脸识别技术和移动支付技术。射频识别技术又是其中的核心,射频识别技术在实际应用中存在着缺陷。无人超市领军者亚马逊早就认识到这一点,抛弃了射频识别技术,采用了其他技术方案,这次投资潮中,国内公司并没有像亚马逊那样拿出新的技术替代方案,而是使用缺陷较大的RFID系统。
阿里巴巴数据表明,无人超市在北京、杭州试点时,用户支付率仅为82%。除了顾客信用、道德水平的因素之外,这也一定程度上由系统差错所致。扫描率不仅无法达到百分之百,甚至连90%都难以达到。参考零售巨头沃尔玛2018年4.2%的利润率,这样的低支付率难以保证无人超市维持正常运作。
不成熟的技术应用,使得无人超市存在着先天缺陷,而这个漏洞,决定了无人超市难以持续运营。
无人超市与其他超市相比,店面租金一样也不能少,而它在技术设备上一次性投入,相对于实体店,有过之而无不及。
无人超市希望通过新技术减少人力成本,除了自动收银技术,可以替代收银员的工作,其他的货物调配、整理货架、清洁工作还是离不开人。
沃尔玛对于未来超市的构想中,没有把追求“无人”当做目的,而是广泛利用先进的人工智能技术,以增进购物体验。无人超市的核心并非“无人”,而是其中使用的人工智能技术。新技术的应用是在于降低成本、提升效率、增进提验,如果达不到这一点,无人不如有人。有一个段子就说明了这样的问题:
记者:马云推出无人超市了,您怎么看?
大妈:那应该叫无员工超市啊!哎,就你们这语文水平,还当记者呢?
记者:是是,大妈说得对,应该叫无员工超市。大妈,那您对这种新型的超市有什么看法呢?
大妈:超市不需要养员工了,那东西是不是更便宜啦?
记者:大妈,您对马云是不是有意见啊?
大妈:我不是对马云有意见,是对你这种无聊的记者有意见,问问题从来都问不到点。马云改变了我们的生活,但我们要的不仅仅是改变,而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福,还增添了许多烦恼!这才是你们记者应该关注的问题。
“新零售”是不是伪概念?先看案例:
1884年之前,美国的零售是一手交钱,一手交货的布店、豆腐店,效率很低。但因为“铁路”的出现,远程购物变为可能,于是希尔斯(Sears)发明了“邮购”这种交易方式,并提供了自由退货和货到付款制度,很快成为美国零售业第一名。希尔斯,19世纪的新零售。
然后,因为“汽车”的出现,在租金便宜的郊区,用大型卖场收集大量需求变为可能。于是沃尔玛(Walmart)发明了“大型超市”这种交易结构,并承诺天天低价,也很快成为了美国零售业的第一名。沃尔玛,是20世纪的新零售。
新与旧,只是相对而言,只有带来成本与效率改变的零售,才是此时的新零售。
正如大妈的回答:这个点在于不仅仅是改变,而是带来幸福的改变。
以上便是小编为大家带来的无人超市抖音文案,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注蓝莓安卓网。