近期苹果手机的退货政策成为了人们关注的焦点,众所周知苹果官网是许多人购买新iPhone的首选渠道。如果不幸购买到了不满意的产品,我们应该如何进行退货呢?苹果官网提供了简单便捷的退货流程,只需按照指引填写退货申请,选择退货原因,并在规定时间内将商品寄回,即可办理退货。值得一提的是,苹果官网对于未激活的产品更加宽松,只要在15天内提出退货申请,即可享受无理由退货的权益。购买新iPhone前,我们需要了解这些退货政策,以便在需要退货时能够顺利办理,保障自己的权益。
如何在苹果官网购买的新iPhone退货
一、退货条件
1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。
2.商品需要完好无损退回,退回的 iPhone 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。
3.如果您申请并收到了普通发票,则需将其与商品一并退回。
二、退货流程
1.使用您的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。
2.登录后,您将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品点击进入订单详情页面,再点击订单详情中的“发起退货”。选择您想退回的商品,然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。
3.如果您有多件商品需要退货,需要将所有商品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,建议使用原包装。如果已收到普通发票,需要将发票与商品一并退回。
4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系您,并在预定日期上门取走退回的商品。如果您所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内,您将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。
三、查询退货状态
访问订单列表页面可查看最新的退货信息。
四、退款相关
苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后,会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同:
国际信用卡:两周内完成退款。
支付宝、微信、Apple Pay、分期付款:5个工作日内。
需要注意的问题:
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
如果您是通过其它渠道购买苹果产品,请查看相应渠道或平台的退货规则。
以上是关于如何退货的最新苹果手机的全部内容,如果有任何疑问的用户可以参考小编提供的步骤进行操作,希望对大家有所帮助。